Santo Domingo.- Claro Dominicana confirmó este miércoles la exposición sin autorización de datos pertenecientes a un grupo de clientes móviles individuales. La empresa informó que activó sus protocolos de seguridad e inició verificaciones para determinar el alcance del incidente.
Los datos expuestos comprenden números de teléfono móvil, números de cédula y el tipo de servicio contratado. Claro aseguró que esa información, por sí sola, no permite ingresar a las cuentas de los clientes, realizar transacciones ni conocer el contenido de sus comunicaciones.
Hasta el momento, la compañía no ha precisado cuántos clientes resultaron afectados, cómo ocurrió la exposición, durante cuánto tiempo estuvieron disponibles los datos ni si terceros llegaron a descargarlos o utilizarlos.
Aunque no se informó sobre la exposición de contraseñas o datos bancarios, la combinación de cédula, teléfono y servicio contratado podría facilitar intentos de suplantación, llamadas engañosas o mensajes fraudulentos dirigidos específicamente a los afectados.
Como medida preventiva, se recomienda no compartir códigos de verificación, contraseñas ni información financiera mediante llamadas o mensajes; evitar enlaces desconocidos y confirmar cualquier solicitud directamente a través de los canales oficiales de Claro.
La empresa reiteró su compromiso con la protección de los datos personales y afirmó que continuará reforzando sus procesos de seguridad.
