Santo Domingo.– Una falla en los sistemas de Microsoft provocó este jueves 12 de noviembre interrupciones en el funcionamiento de Outlook, Teams y otros servicios de Microsoft 365, afectando las comunicaciones y actividades laborales de usuarios en distintas partes del mundo.
La compañía tecnológica confirmó que investiga problemas de conectividad en Exchange Online, su plataforma de correo electrónico empresarial, luego de recibir reportes de personas que no podían acceder a sus bandejas de entrada, enviar o recibir mensajes y utilizar algunas herramientas digitales.
Reportes de fallas en Outlook y Microsoft 365
De acuerdo con la plataforma de monitoreo Downdetector, a la 1:27 de la tarde, hora del este de Estados Unidos, se habían registrado más de 130,000 reportes de fallas en Outlook, mientras que Microsoft 365 acumulaba más de 46,000 y Teams alrededor de 3,000.
Estas cifras corresponden a reportes de incidentes y no representan necesariamente la cantidad total de usuarios afectados.
CNA+1
Microsoft atribuye la caída a sobrecarga
Microsoft explica qué provocó la falla
A través de su cuenta oficial de actualizaciones, Microsoft informó que una parte de su infraestructura tecnológica experimentó una sobrecarga que dificultaba las conexiones con sus servicios.
Microsoft explica qué provocó la falla
A través de su cuenta oficial de actualizaciones, Microsoft informó que una parte de su infraestructura tecnológica experimentó una sobrecarga que dificultaba las conexiones con sus servicios.
Según la empresa, el problema no estuvo relacionado con un aumento inusual del tráfico de usuarios, sino con la salida inesperada de funcionamiento de varios servidores, lo que incrementó la carga sobre los equipos que permanecían operativos.
Ante esta situación, la compañía comenzó a redistribuir el tráfico de conexiones, suspendió temporalmente nuevas implementaciones y puso en marcha procedimientos para restablecer los servidores afectados.
Microsoft también advirtió que, aunque inicialmente los problemas se detectaron en América, las dificultades de conectividad podían extenderse a clientes de otras regiones.
Infobae+1
Impacto en correos y herramientas de trabajo
Usuarios reportan problemas con correos y herramientas de trabajo
La interrupción generó dificultades tanto en la aplicación de Outlook como en su versión web, impidiendo que algunos usuarios consultaran sus mensajes o recibieran nuevos correos electrónicos.
Los reportes de Downdetector recogidos por Infobae indicaron que el 36 % de las incidencias notificadas estaba relacionado con la aplicación, el 24 % con la página web y el 23 % con la recepción de mensajes.
Además, usuarios de Microsoft Teams y Copilot notificaron dificultades de acceso durante la jornada. Microsoft había comunicado previamente que logró restablecer una incidencia de Teams en Norteamérica, aunque continuaron apareciendo reportes de problemas en otros servicios.
Infobae+1
La situación también provocó reacciones en las redes sociales, donde usuarios expresaron preocupación por las interrupciones de sus actividades laborales, mientras otros compartieron comentarios humorísticos sobre la imposibilidad de revisar sus correos.
Sin hora confirmada de restablecimiento
Microsoft indicó que continuaría informando sobre las medidas adoptadas para solucionar el incidente a través del centro de administración de Microsoft 365 y sus canales oficiales.
Hasta las últimas actualizaciones consultadas, la compañía no había confirmado una hora para el restablecimiento completo de los servicios afectados.
